Politique d’expédition
Chez Gearinfinity, nous souhaitons que votre expérience soit fluide et agréable, du moment où vous passez votre commande jusqu'à ce qu'elle arrive à votre porte. Chaque commande est traitée avec soin et nous vous tenons informé tout au long du processus.
Livraison gratuite
Nous avons le plaisir d'offrir la livraison standard gratuite sur toutes les commandes dans le monde entier, sans minimum d'achat requis.
Délai de livraison
- Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables.
- Les commandes passées après 12h00 seront traitées le jour ouvrable suivant.
- Nous expédions dans le monde entier. Après l'expédition, la livraison prend généralement de 3 à 7 jours ouvrables, selon votre localisation. Le délai de livraison total estimé est donc d'environ 4 à 10 jours ouvrables.
Veuillez noter : les délais de traitement peuvent varier en fonction du volume de commandes et de la disponibilité des produits. Dans certains cas, l'exécution peut prendre plus de temps que prévu. Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous tiendrons informé en cas de retard.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail sous 1 à 2 jours ouvrables.
Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre votre expédition via notre site web ou la page de suivi du transporteur.
Changements d'adresse ou de produit
- Toute modification de votre adresse de livraison ou des détails de votre commande doit être demandée dans les 6 heures suivant la passation de votre commande.
- Si des modifications sont effectuées, veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables supplémentaires pour le traitement.
Pour demander une modification, veuillez nous contacter à l'adresse support@gearinfinity.com avec votre numéro de commande et les informations mises à jour.
Problèmes avec le numéro de suivi
Les informations de suivi peuvent mettre 1 à 2 jours ouvrables à se mettre à jour après l'expédition de votre commande.
Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas dans les 3 jours ouvrables suivant sa réception, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@gearinfinity.com pour obtenir de l'aide.
Articles manquants
Si des articles manquent dans votre colis, veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la livraison.
Nous mènerons une enquête et travaillerons avec vous pour résoudre le problème aussi rapidement que possible.
Livraisons tardives
Si votre livraison est retardée au-delà du délai estimé, veuillez nous contacter dans les 2 jours ouvrables afin que nous puissions vérifier le statut auprès du transporteur et vous aider davantage.