Política de envío
En Gearinfinity, deseamos que su experiencia sea fluida y agradable desde el momento en que realiza su pedido hasta que llega a su puerta. Cada pedido se gestiona con esmero y le mantenemos informado durante todo el proceso.
Envío gratuito
Nos complace ofrecer envío estándar gratuito en todos los pedidos a nivel mundial, sin necesidad de un importe mínimo de compra.
Plazo de entrega
- Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
- Los pedidos realizados después de las 12:00 p. m. se procesarán el siguiente día hábil.
- Realizamos envíos a todo el mundo. Tras el despacho, la entrega suele tardar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de su ubicación. Por lo tanto, el tiempo total estimado de entrega es de aproximadamente 4 a 10 días hábiles.
Tenga en cuenta lo siguiente: los tiempos de procesamiento pueden variar según el volumen de pedidos y la disponibilidad de los productos. En algunos casos, el cumplimiento del pedido puede tardar más de lo previsto. Le agradecemos su comprensión y le mantendremos informado en caso de que se produzca cualquier retraso.
Seguimiento de su pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Puede utilizar este número de seguimiento para seguir su envío a través de nuestro sitio web o de la página de seguimiento del transportista.
Cambios de dirección o de producto
- Cualquier cambio en su dirección de envío o en los detalles del pedido debe solicitarse dentro de las 6 horas posteriores a la realización del mismo.
- Si se realizan cambios, le rogamos que permita de 1 a 2 días hábiles adicionales para el procesamiento.
Para solicitar un cambio, póngase en contacto con nosotros en support@gearinfinity.com indicando su número de pedido y la información actualizada.
Problemas con el número de seguimiento
La información de seguimiento puede tardar de 1 a 2 días hábiles en actualizarse después de que su pedido haya sido enviado.
Si su número de seguimiento no funciona en un plazo de 3 días hábiles tras haberlo recibido, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en support@gearinfinity.com para obtener asistencia.
Artículos faltantes
Si falta algún artículo en su paquete, notifíquenoslo en un plazo de 48 horas tras la entrega.
Investigaremos el caso y trabajaremos con usted para resolver el problema lo antes posible.
Entregas tardías
Si su entrega se retrasa más allá del plazo estimado, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 2 días hábiles para que podamos verificar el estado con el transportista y asistirle debidamente.