Política de envío
Envío y entrega
En Gear Infinity, nos esforzamos por garantizar que sus pedidos se entreguen rápida y seguramente a través de socios de envío confiables.
Cronograma de Entrega
Tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento del pedido + Tiempo de envío
Etapas de la entrega
- Tiempo de procesamiento: incluye la verificación, preparación y embalaje del pedido. Este plazo puede variar según su región y nuestro flujo de trabajo.
- Tiempo de Envío: Comienza una vez que su pedido es procesado y varía según la opción de envío elegida y la ubicación.
Tenga en cuenta que nuestro horario límite para pedidos se basa en la hora estándar del Pacífico (GMT-08:00). La entrega puede tardar más durante períodos pico o campañas promocionales.
Trabajamos con los principales transportistas, incluyendo USPS, UPS, FedEx y DHL. Su ventana estimada de entrega incluye tanto las fases de procesamiento como de envío.
Plazos estimados de entrega
| Tipo de Producto | Tiempo estimado de procesamiento | Tiempo estimado de envío | Plazo total estimado de entrega |
|---|---|---|---|
| Todos los productos | 1-3 días | 3-7 días | 4-10 días hábiles |
Procesamos pedidos de lunes a viernes, excluyendo días festivos federales, según la hora estándar del este.
Tarifas de envío
- Envío estándar: $4.95
- Envío Gratis: Disponible para pedidos de $99 o más
Seguimiento de Paquete
- Se enviará un correo de confirmación con los detalles de seguimiento una vez que su pedido sea enviado.
- Puede rastrear su paquete directamente a través de nuestro sitio web.
- Los transportistas pueden requerir de 5 a 7 días hábiles para actualizar la información de seguimiento. Si no hay actualizaciones después de 10 días hábiles, por favor contáctenos en support@gearinfinity.com.
Problemas o Retrasos en el Envío
- Si su pedido no ha llegado dentro de 45 días naturales, contáctenos en support@gearinfinity.com para solicitar un reembolso completo.
- Para retrasos inesperados, contáctenos—nuestro objetivo es responder dentro de 12 horas.
Entregas Perdidas
- Si el seguimiento muestra que el artículo fue entregado pero no puede encontrarlo, inspeccione minuciosamente el área de entrega.
- Contacte al transportista para aclaraciones.
- Si el problema no se resuelve, envíenos un correo electrónico a support@gearinfinity.com.
Información de Envío Incorrecta
- No somos responsables de paquetes enviados a direcciones incorrectas o incompletas.
- Por favor confirme los detalles de su dirección al finalizar la compra y notifíquenos en support@gearinfinity.com inmediatamente si se necesitan correcciones.
Derechos e Impuestos de Aduana
- Cualquier derecho de aduana aplicable, impuestos de importación u otras tarifas son responsabilidad del comprador.
- Gear Infinity no se hace responsable de los cargos incurridos si un paquete es rechazado o no entregado después de múltiples intentos de entrega.
- Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos a nuestra discreción, y los reembolsos no están garantizados en tales casos.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros términos de envío o necesita ayuda con su entrega, por favor contáctenos en support@gearinfinity.com.