Política de privacidad
Última actualización: 10 de diciembre de 2025
Esta Política de privacidad describe cómo Gearinfinity (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando usted visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en gearinfinity.com (el "Sitio") o se comunica de otro modo con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea como cliente, visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de privacidad.
Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.
Cambios en esta Política de privacidad
posible que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted a partir de una variedad de fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos detallados a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y de cómo utilice nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a aquella información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que usted nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto , incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información del pedido including your name, billing address, shipping address, payment confirmation, email address, and phone number.
- Información de la cuenta including your username, password, security questions and other information used for account security purposes.
- Información de atención al cliente , incluida la información que decida incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
posible que algunas funciones de los Servicios requieran que nos facilite directamente determinada información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero de hacerlo, es posible que no pueda utilizar estas funciones o acceder a ellas.
Información que recopilamos sobre su uso
También es posible que recopilemos de forma automática determinada información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). To do this, we may use cookies, pixels and similar technologies ("Cookies"). Usage Data may include information about how you access and use our Site and your account, including device information, browser information, information about your network connection, your IP address and other information regarding your interaction with the Services.
Información que obtenemos de terceros
Finally, we may obtain information about you from third parties, including from vendors and service providers who may collect information on our behalf, such as:
- Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, quienes recopilan la información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, para así dar cumplimiento a nuestro contrato con usted.
- Cuando usted visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o los terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de conformidad con esta Política de privacidad. Consulte también la sección siguiente, Sitios web y enlaces de terceros.
Cómo utilizamos su información personal
- Suministro de productos y servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios a fin de cumplir con nuestro contrato con usted, lo que incluye procesar sus pagos, completar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar de otro modo su cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución y cambio, así como otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra al permitir que Shopify asocie su cuenta con otros servicios de Shopify que usted decida utilizar. En este caso, Shopify procesará su información según lo establecido en su Política de privacidad y su Política de privacidad del consumidor.
- Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promocionales, como para enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.
- Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con ninguna otra persona. Si cree que su cuenta se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.
- Comunicación con usted y mejora del servicio. Utilizamos su información personal para brindarle asistencia al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestros intereses legítimos a fin de ser receptivos con usted, ofrecerle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial.
Cookies
Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para el funcionamiento y la mejora de nuestro Sitio y de nuestros Servicios (lo que incluye recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en virtud de nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para adaptar de mejor manera los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies de forma predeterminada, pero usted puede elegir configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y puede causar que algunos de los Servicios, incluidas ciertas características y la funcionalidad general, funcionen incorrectamente o dejen de estar disponibles. Además, el bloqueo de cookies puede no evitar por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Nuestro sitio web también reconoce la señal de Control Global de Privacidad (GPC, por sus siglas en inglés), la cual le permite optar por no participar en ciertos usos o divulgaciones de su información. Si nos notifica su preferencia a través de GPC, trataremos dicha señal como una solicitud válida para excluirse del intercambio de información y de la publicidad dirigida para el navegador o dispositivo asociado y, si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusión también a la cuenta. Para obtener más información sobre el Control Global de Privacidad, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. A excepción del Control Global de Privacidad (Global Privacy Control), no reconocemos otras señales de "No rastrear" (Do Not Track) que puedan enviarse desde su navegador web o dispositivo.
Cómo divulgamos la información personal
determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines de cumplimiento de contratos, fines legítimos y otros motivos sujetos a esta Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación y envío de pedidos).
- Con socios comerciales y de marketing para proporcionarle servicios y mostrarle publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de conformidad con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando usted nos dirija, nos solicite o consienta de otro modo nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o a través del uso que usted haga de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
- Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo, en virtud de nuestros intereses legítimos para dirigir un negocio exitoso.
- relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo recopilamos y utilizamos su información personal" y "Cómo divulgamos la información personal":
| Categoría | Categorías de destinatarios |
|---|---|
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|
No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial sin su consentimiento o con el fin de inferir características sobre usted.
Hemos «vendido» y «compartido» (conforme a la definición de dichos términos en la legislación aplicable) información personal durante los 12 meses anteriores con el fin de llevar a cabo actividades publicitarias y de marketing, de la siguiente manera.
| Categoría de información personal | Categorías de destinatarioss |
|---|---|
| Identificadores tales como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono | Socios comerciales y de marketing |
| Información comercial, como registros de productos o servicios adquiridos | Socios comerciales y de marketing |
| Datos de uso | Socios comerciales y de marketing |
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si usted sigue enlaces a sitios que no estén afiliados a nosotros o que no estén bajo nuestro control, deberá revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus demás términos y condiciones. No garantizamos la privacidad o seguridad de dichos sitios, ni nos hacemos responsables de ellas, lo que incluye la exactitud, integridad o confiabilidad de la información que se encuentre en estos. La información que usted proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también podrá ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación alguna en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de un tercero. La inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no implica, por sí misma, ningún tipo de respaldo al contenido de tales plataformas ni a sus propietarios u operadores, excepto según lo dispuesto en los Servicios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados para ser utilizados por niños, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal sobre niños. Si usted es el padre, madre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se detallan a continuación para solicitar que se elimine.
A la Fecha de Entrada en Vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (conforme se definen dichos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años de edad.
Seguridad y retención de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, es posible que la información que nos envíe no esté segura durante el tránsito. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El período durante el cual conservamos su información personal depende de diferentes factores, tales como si necesitamos la información para mantener su cuenta, para prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos
Según el lugar donde resida, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.
- Derecho de acceso / a conocer: You may have a right to request access to personal information that we hold about you, including details relating to the ways in which we use and share your information.
- Derecho de supresión: You may have a right to request that we delete personal information we maintain about you.
- Derecho de rectificación: You may have a right to request that we correct inaccurate personal information we maintain about you.
- Derecho a la portabilidad: You may have a right to receive a copy of the personal information we hold about you and to request that we transfer it to a third party, in certain circumstances and with certain exceptions.
- Limitación del tratamiento de datos: Es posible que tenga derecho a solicitarnos que detengamos o limitemos el procesamiento de su información personal.
- Retirada del consentimiento: En los casos en que nos basemos en el consentimiento para procesar su información personal, usted puede tener el derecho de retirar dicho consentimiento.
- Apelación: Es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
- Gestión de las preferencias de comunicación: We may send you promotional emails, and you may opt out of receiving these at any time by using the unsubscribe option displayed in our emails to you. If you opt out, we may still send you non-promotional emails, such as those about your account or orders that you have made.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados a continuación.
No lo discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o la información de su cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustancial a la solicitud. De conformidad con las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, requeriremos que este presente una prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, tal como lo exige la ley aplicable.
Reclamaciones
Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se facilitan a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se detallan a continuación, o a presentar su reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país donde usted reside. Su información personal también es procesada por personal y terceros proveedores de servicios y socios en estos países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que se haya determinado que proporciona un nivel de protección adecuado.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que le asisten, envíenos un correo electrónico a support@gearinfinity.com