Política de reembolso

En Gearinfinity, nos enorgullece ofrecer una diversa gama de correas para reloj elegantes y funcionales, diseñadas para complementar sus dispositivos y su vida cotidiana. Deseamos que se sienta seguro y satisfecho con su compra. Si por cualquier motivo su pedido no cumple con sus expectativas, nuestra política de devoluciones y reembolsos garantiza un proceso justo y fluido.

Modificación o cancelación del pedido

Puede solicitar modificaciones o cancelaciones dentro de las 6 horas posteriores a la realización de su pedido.
Transcurrido este plazo, es posible que la producción o preparación ya esté en curso, por lo que no se pueden garantizar los cambios.
Para solicitar un cambio, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a support@gearinfinity.com con su número de pedido y los detalles correspondientes.

Devoluciones

Puede devolver su artículo dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y con todas las etiquetas y el embalaje incluidos.
Los artículos personalizados o hechos a medida, así como las tarjetas de regalo, no admiten devoluciones.
Para iniciar una devolución, contáctenos en support@gearinfinity.com con su número de pedido y el motivo. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada para que pueda descargarla e imprimirla.
Cubrimos los gastos de envío de devolución únicamente en caso de artículos defectuosos, dañados o incorrectos.

Nota: Nuestra política de devoluciones se aplica exclusivamente a productos con defectos de fabricación o daños durante el envío.

Cambios

Se aceptan cambios para artículos defectuosos, dañados o que no correspondan a la descripción, así como por cambios de talla o color (excluyendo artículos en oferta o personalizados).
Por favor, contáctenos para solicitar una etiqueta de devolución prepagada. Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le enviaremos un reemplazo.

Reembolsos

Los reembolsos se procesan dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de su devolución.
Dependiendo de su proveedor de pagos, el reembolso puede tardar hasta 3 días hábiles en aparecer en su cuenta.
Se pueden aplicar reembolsos parciales si los artículos devueltos no se encuentran en su estado original.

Atención al cliente

Cada correa de reloj que ofrecemos es seleccionada teniendo en cuenta la calidad, la comodidad y el estilo, y queremos que usted se sienta igualmente bien atendido. Si tiene alguna pregunta o inquietud, nuestro equipo de soporte está siempre listo para ayudarle en support@gearinfinity.com