Terugbetalingsbeleid

Bij Gearinfinity zijn wij er trots op een divers assortiment stijlvolle en functionele horlogebanden aan te bieden, ontworpen als aanvulling op uw apparaten en uw dagelijks leven. Wij willen dat u zich zelfverzekerd en tevreden voelt over uw aankoop. Mocht uw bestelling om welke reden dan ook niet aan uw verwachtingen voldoen, dan garandeert ons retour- en restitutiebeleid een eerlijk en soepel proces.

Wijziging of annulering van de bestelling

U kunt binnen 6 uur na het plaatsen van uw bestelling verzoeken om wijzigingen of annuleringen.
Na deze periode kan de productie of voorbereiding reeds zijn gestart en kunnen wijzigingen niet worden gegarandeerd.
Om een wijziging aan te vragen, verzoeken wij u een e-mail te sturen naar ons ondersteuningsteam via support@gearinfinity.com met uw bestelnummer en de details.

Retourneren

U kunt uw artikel binnen 30 dagen na levering retourneren. Artikelen dienen ongebruikt te zijn, in de oorspronkelijke staat te verkeren en voorzien te zijn van alle labels en verpakkingen.
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen, evenals cadeaubonnen, kunnen niet worden geretourneerd.
Om een retourzending te starten, dient u contact met ons op te nemen via support@gearinfinity.com onder vermelding van uw bestelnummer en de reden. Wij zullen u voorzien van een vooruitbetaald retourlabel dat u kunt downloaden en printen.
Wij vergoeden de verzendkosten voor retournering uitsluitend bij defecte, beschadigde of onjuist geleverde artikelen.

Let op: Ons retourbeleid is uitsluitend van toepassing op producten met fabricagefouten of schade opgelopen tijdens het transport.

Ruilen

Ruilen is mogelijk voor defecte, beschadigde of niet-conform de beschrijving geleverde artikelen, evenals voor wijzigingen in maat of kleur (met uitzondering van afgeprijsde en op maat gemaakte artikelen).
Neem contact met ons op om een vooruitbetaald retourlabel aan te vragen. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij een vervangend exemplaar verzenden.

Restituties

Restituties worden binnen 2 werkdagen nadat wij uw retourzending hebben ontvangen verwerkt.
Afhankelijk van uw betalingsprovider kan het tot 3 werkdagen duren voordat de restitutie op uw rekening verschijnt.
Gedeeltelijke restituties kunnen van toepassing zijn indien geretourneerde artikelen niet in de oorspronkelijke staat verkeren.

Klantenservice

Elke horlogeband die wij aanbieden is geselecteerd met oog voor kwaliteit, comfort en stijl, en wij willen dat u zich eveneens goed verzorgd voelt. Mocht u vragen of zorgen hebben, dan staat ons ondersteuningsteam altijd klaar om u te assisteren via support@gearinfinity.com